La période de validité des tours gratuits est limitée et dure généralement jusqu’à 14 jours. La durée exacte est indiquée dans la description du bonus. Si vous pensez que vos tours gratuits ont disparu par erreur, contactez le soutien.

Les gains sont crédités sur un solde bonus distinct. La section des soldes bonus se trouve dans votre Profil.

Les conditions de mise indiquent combien de fois vous devez miser les gains des tours gratuits avant de pouvoir les retirer.
Par exemple, un gain de €100 avec une condition de mise de x30 doit être rejoué jusqu’à un montant total de mises de €3000 .

Dans la section « Tours gratuits disponibles », chaque paquet actif est affiché avec son montant et sa date d’expiration. Le compteur diminue automatiquement à chaque utilisation.

Non. Vous devez d’abord remplir les exigences de mise (s’il y en a). Ensuite, les gains seront disponibles pour le retrait.

Oui, vous pouvez avoir plusieurs paquets actifs. Chacun a ses propres conditions et sa propre période de validité.

Redémarrez le jeu et vérifiez votre connexion Internet. Si l’erreur persiste, contactez le soutien et indiquez la date, le nom du bonus et le nom du jeu.

Oui. Si vous ne voulez pas les utiliser, ne les activez tout simplement pas. Ils expireront automatiquement après un certain temps.

Parfois, un gros pack de tours gratuits est distribué par lots — par exemple, 100 tours gratuits répartis en 25 par jour pendant quatre jours. Le lot suivant s'active automatiquement 24 heures après le précédent.

Vous avez 24 heures pour commencer chaque lot de tours gratuits après sa mise à disposition. Si vous ne le faites pas, il expire. Une fois commencé, vous avez 14 jours pour l'utiliser.

Si le lot suivant devient disponible alors qu'un autre est actif, il attendra jusqu'à 24 heures et s'activera automatiquement une fois le lot en cours terminé.

Les tours gratuits non utilisés sont automatiquement annulés à leur expiration. Les tours gratuits restent valables pendant 14 jours à compter du moment où ils ont été reçus.