El período de validez de los tiradas gratis es limitado y suele ser de hasta 14 días. La duración exacta figura en la descripción del bono. Si crees que tus tiradas gratis han desaparecido por error, contacta con soporte.

Las ganancias se abonan en un saldo de bono aparte. La sección de saldos de bono se encuentra en tu Perfil.

El requisito de apuesta indica cuántas veces debes apostar las ganancias de las tiradas gratis antes de poder retirarlas.
Por ejemplo, una ganancia de €100 con un requisito de apuesta de x30 debe apostarse hasta un volumen total de €3000 .

En la sección “Tiradas gratis disponibles”, cada paquete activo se muestra con su cantidad y tiempo de caducidad. El contador baja automáticamente al usarlos.

No. Primero debes cumplir los requisitos de apuesta (si los hay). Después, las ganancias estarán disponibles para retirar.

Sí, puedes tener varios paquetes activos. Cada uno tiene sus propias condiciones y período de validez.

Reinicia el juego y comprueba tu conexión a internet. Si el error continúa, contacta con soporte e indica la fecha, el nombre del bono y el nombre del juego.

Sí. Si no quieres usarlos, simplemente no los actives. Caducarán automáticamente tras un tiempo.

A veces, un paquete grande de tiradas gratis se otorga en lotes; por ejemplo, 100 tiradas gratis divididos en 25 por día durante cuatro días. El siguiente lote se activa automáticamente 24 horas después del anterior.

Tienes 24 horas para comenzar cada lote de tiradas gratis una vez que esté disponible. Si no lo haces, caducará. Una vez iniciado, tienes 14 días para usarlo.

Si el siguiente lote está disponible mientras otro permanece activo, esperará hasta 24 horas y se activará automáticamente una vez que se complete el lote actual.

Los tiradas gratis no utilizados se cancelan automáticamente al vencer. Los tiradas gratis siguen siendo válidos durante 14 días a partir del momento en que se reciben.